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营销环境已变,数字化视觉引爆主流

制作单位: 发布时间:2015-03-04 11:32:33

进入21世纪,随着互联网、大数据的兴起,移动营销已经成为企业营销的一大标配,就像一次“进化”,整个营销行业因为移动媒体而不断“迭代”,最终“蜕变”。在“决胜终端”时代成为历史时,很多营销人都在寻求新的营销模式,“创新”和“变革”成为很多营销人探索的方向,但也有很多人沉浸于过去的成功经验中,其实很多过去的经验是负资产,大家会看到一个现象,过去越是成功的人越是很难改变。其中最关键的原因,是他们忽视了不断变革中的营销环境。
  2012年,谷歌在公司发布的《新的多屏世界报告研究》中提到:在各种屏幕,包括智能手机、个人电脑、平板电脑、电视等新兴数字媒体的互动已经构成了消费者日常媒体互动的主要部分。相比传统的报纸、广播、杂志,新兴数字媒体的互动已经达到了90%。上班时间之外,人们平均每天用4.4小时使用各种屏幕。
 

资料来源: The New-Multi-screen World,8/2012
 
在变革时代,从来都是消费者、市场快企业一步,市场的巨变推动竞争的升级,推动企业供给侧的改革,推动营销过渡到“屏时代”。当今时代,消费者已经转变为“数字为先的消费者”,数字已经贯穿于消费者购买行为和决策的全过程。
数字为先的消费者特征:
·90%的人在屏幕前进行消费
·90%的人会连续使用多个屏幕
·60%的人采用移动支付
·60%的人在智能手机上使用社交媒体
·50%的人在智能手机上进行理财
·50%的人在开始进行个人理财决策时会依赖搜索引擎
 
  • 连接比什么都重要
“连接”是我们互联网、数字时代的本质之本质。如果说互联网+的时代、数字时代有100个特点,那么其原定律一定是连接,只有在连接的基础上才可以去谈“社群”,谈“去中介化”,谈“粉丝经济”、谈“平台战略”。新经济的本质就是以互联网为基础,把所有的事物连接在一起,在此基础上进行业务模式与业务运营的创新。因此,移动互联网时代,营销的首要任务是连接。连接什么?连接谁?拿什么连接?
 

图:互联网进化阶段
 
互联网的未来正是连接一切,连接型公司的重要目标是创造更多的连接点,成为一个开放平台,继而围绕着这个开放平台构建起一个大的生态链。如腾讯所言:传统互联网时代,腾讯连接的是人与人、人与服务。但移动互联网时代,连接变得更加复杂,超越了单纯的人与人、与服务之间的连接,融合进了人与线下、线上与线下等的连接因素。那面对CEO和CMO们,我们问:你的数字营销战略,是否有效实现了“连接”?

 
  • 消费者比特化
在数字营销时代,所有的消费者行为都可以被记录并跟踪。企业在制定数字营销战略时需要考虑如何有效的获得核心消费者的行为数据,并时刻关注这些行为记录的变化,更好地把握消费者动态。Facebook的实习生Paul Butler利用数据完成了全世界Facebook的用户以及用户之间的联系可视化后形成的图像,我们变成了一堆可以连接的数字,大数据时代扑面而来,凭借大数据收集、分析和决策,营销的过程可以透明化,能否将自己的消费者与客户比特化,并进行追踪与分析尤为关键。很多零售店以及开始进行“消费者与消费行为比特化”的改造和升级,以Prada的零售店为例,已经可以做到将所有的衣服都已经贴有新型条码标签。有了这种新型条码之后,一件衣服被消费者拿起、放下或者试穿的信息都会准确记录,并传递到后台的管理系统上。这样试穿过多少件,甚至衣服被拿起放下多少次,这些数据都将通过分析详实的数据信息,为服装企业下一步的产品开发、设计或者进货都已经有了精确的方向。
 
  • 数据说话
数字营销的核心之一就是数据的诞生、采集与应用,数据是在真实的互动行为中所产生的,这些数据包括基于用户的用户属性数据、用户浏览数据、用户点击数据、用户交互数据等,和基于企业的广告投放数据、行为监测数据、效果反馈数据等。这些数据可以让企业更加了解顾客,也可以让企业自身更加清楚的监测自身数字营销战略是否有效,从而及时进行调整。大数据的价值曾被人们称之为新的石油,看似多维多样的数据通过科学的分析解读,使得企业能够通过分析结果来得到行业发展现状以及预测行业发展趋势的能力。数据说话就是运营决策数据化,在数据积累,数据互通阶段、数据化运营是并迫切,但当数据源建立起来之后,以用户为中心的跨屏互通之后,如何分析、如何实现智能型的可视化的数据呈现尤其重要。数据说话要跨越决策者和营销管理人员的主观判断,建立一套数字说话系统。
 
消费者的行为变迁还表现在用户在任何时间、任何地点,都可以接触到营销。用户接触到的营销包括移动搜索、移动定位、移动导航、移动预定、移动支付等。用户离不开手机,营销主战场已经从传统门店和PC网页转移到手机端。可以说,这个时代,营销无处不在
 

艺美堂,根据新营销环境的变化,自主研发线上看房系统,系统融合3D动画、VR虚拟现实、360°/720°全景图、航拍实景、视频video、音频audio等多媒体元素,运用物联网、云计算、大数据、人工智能等现代信息技术,炫酷的黑科技展示效果,一键直达的购房信息,有效解决营销推广、销售储客、案场跟进、售后服务到社区服务的客户关系管理的问题,无论对于企业还是客户,都是一种全新的营销、服务模式,实现了场外与场内客户资源的打通,线上线下信息流的打通,客户关系管理短期目标(营销)与长期目标(品牌)的打通。
 
 
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